Politique de remboursement

Droit de rétractation

Pour les achats conclus à distance, vous disposez de 14 jours à compter de la réception du bien pour nous notifier votre décision de vous rétracter, sans avoir à la justifier.

Pour exercer ce droit, envoyez une déclaration dénuée d’ambiguïté par e-mail à audreyblot55@gmail.com, en indiquant votre nom, votre numéro de commande, le produit concerné et la date de réception. Vous pouvez utiliser le formulaire type figurant à la fin de cette politique, sans que cela soit obligatoire.

Retour du produit

Après nous avoir notifié votre rétractation, vous devez renvoyer le produit sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours. Contactez-nous avant tout envoi afin de recevoir l’adresse et les instructions de retour. Sauf produit défectueux, non conforme ou erreur de notre part, les frais directs de retour sont à votre charge.

Le produit doit être manipulé uniquement dans la mesure nécessaire pour en établir la nature et les caractéristiques. Pour des raisons d’hygiène, n’utilisez pas la brosse et renvoyez-la propre, complète et, si possible, dans son emballage d’origine. Lorsqu’un bien a été livré scellé et ne peut être renvoyé après ouverture pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, l’exception légale au droit de rétractation peut s’appliquer.

Remboursement

En cas de rétractation valable, nous remboursons les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à récupération du bien ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition, la première de ces dates étant retenue. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement, sauf accord contraire, sans frais pour vous. Le surcoût d’un mode de livraison plus cher que notre livraison standard n’est pas remboursé.

Produit endommagé, incorrect ou non conforme

Inspectez votre commande dès sa réception. En cas de dommage, d’erreur ou de non-conformité, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et des photos utiles. Vos garanties légales, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés, restent pleinement applicables.

Formulaire type de rétractation

À l’attention de Bidulio — audreyblot55@gmail.com : Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur le bien suivant : [produit]. Commandé le : [date]. Reçu le : [date]. Nom : [nom]. Adresse : [adresse]. Date : [date]. Signature uniquement en cas d’envoi papier.

Contact : audreyblot55@gmail.com — Ahmet Erding, Bidulio, 5 Rue Paul Bert, 38110 La Tour-du-Pin, France.